UNDP Kosovo završio je 18. izdanje istraživanja „Puls javnosti“ koji finansira USAID, tokom najvišeg ograničenja kretanja u vezi s pandemijom. Nakon brzog prilagođavanja istraživačkih metoda, „Puls javnosti“ anketirao je 1.306 građana Kosova putem telefonskih intervjua umesto sastanaka licem u lice. Ispitanici iz svih kosovskih opština odgovarali su na pitanja koja se tiču njihove percepcije demokratskih procesa i institucija na Kosovu, socijalno-ekonomskih uslova, bezbednosti, životne sredine i pandemije COVID-19. Anketa je sprovedena u martu-aprilu 2020. godine, za vreme Kurtijeve administracije.
Čak i uz izazov smanjenog rada, zadovoljstvo građana u većini kosovskih institucija dostiglo je rekordne visine u aprilu 2020. Na pitanje o njihovoj reakciji na institucionalne odgovore na krizu izazvanu virusom COVID-19, osam od deset ispitanika odgovorilo je da su zadovoljni vladinim odgovorom. Nivoi zadovoljstva radom ključnih izvršnih i zakonodavnih institucija spadaju u do sad najviše zabilježene rezultate ankete „Pulsa javnosti“ od 2010. godine. Međutim, većina ispitanika prijavila je negativne uticaje virusa COVID-19 na njihovo ekonomsko blagostanje i mentalno zdravlje, kao i nezadovoljstvo političkim pravcem Kosova.
USAID Kosovo