Коли у лютому минулого року Росія розпочала своє повномасштабне вторгнення в Україну, тисячі громадян були змушені залишити власні домівки у пошуках безпеки. Для понад 13 млн. українців, що стали переселенцями та з яких 5,4 млн. переїхали до інших регіонів всередині країни, залишити рідний дім також означало залишитися без добре знайомих лікарів, лікарень, аптек та інших медичних послуг, яким вони довіряли та на які розраховували для того, щоб і далі жити здоровим життям.
Те, які труднощі це викликає, видно зі слів однієї внутрішньої переселенки, яка бореться з онкологічним захворюванням:
«(Від часу евакуації) стан мого здоров'я дуже погіршився, тому що важко отримати потрібні ліки. До того ж сталася перерва у лікуванні, і тепер все доводиться починати спочатку».
Аби сприяти подоланню медичних проблем, які постають перед внутрішніми переселенцями, проєкт USAID «Підтримка реформи охорони здоров'я» надав громадській організації «Українська волонтерська служба» ґрант, аби провести опитування серед тих українців, які змушені були залишити власні домівки, та більше дізнатися про ті виклики, з якими вони стикаються при отриманні медичних послуг.
Результати опитування малюють не надто оптимістичну картину. Понад 35% опитаних не знають, як організувати візит до сімейного лікаря, 50% потребують психологічної підтримки у тій чи іншій формі, та 80% мали потреби у медичній допомозі після того, як стали переселенцями. Окрім того, переселенцям важко знайти необхідні їм ліки у потрібному дозуванні та відвідати лікарів-спеціалістів, щоб зберегти своє здоров'я. Вони також відчувають труднощі з визначенням неправдивої інформації чи дезінформації з багатьох питань – від цін на медикаменти до того, скільки треба чекати, щоб потрапити на прийом до лікаря.
«У суспільстві циркулює багато різної інформації щодо медицини. Я чула, що аналізи мають робитися безкоштовно, і що можна отримати відшкодування вартості операції, але офіційного підтвердження цього я не знайшла. Знайти правдиву, точну інформацію дуже складно», – каже учасниця однієї з фокус-груп, які проводилися в рамках опитування.
«У мене дитина з аутизмом. До війни ми не встигли отримати документи з підтвердженням цього діагнозу – все відкладали на потім. Тепер звернулися до сімейного лікаря, який направив нас до клініки, а там нам сказали, що такими питаннями не займаються, і перенаправили далі», – розповідає інша.
Опитування, проведене за підтримки USAID, визначило 16 ключових напрямів, за якими переселенці потребують інформації у сфері охорони здоров'я. Після цього, разом зі спеціалістами Національної служби здоров'я та МОЗ України «Українська волонтерська служба» створила брошури, плакати та летючки, які надають відомості з цих питань. До їхнього розповсюдження USAID залучило мережу волонтерів, які роздають і розміщують друковані примірники цих матеріалів у центрах перебування переселенців, центрах надання адміністративних послуг та на зупинках громадського транспорту у Дніпропетровській, Запорізькій, Київській, Львівській і Одеській областях. Ті ж самі матеріали розміщені на платформах Facebook, Telegram, Viber та Instagram, де загалом із ними ознайомилися понад 3 млн. користувачів.
Доступ до цієї інформації допомагає переселенцям обстоювати власні інтереси та отримувати необхідні медичні послуги.
«Після того, як я переїхав до Києва, мені важко було зрозуміти, як звернутися до лікарні не за екстреною консультацією, а з чимось іншим. Довгий час я відкладав це, тому що не хотів підписувати декларацію із новим лікарем – я досі сподіваюся повернутися до свого лікаря у Харкові. Але потім дізнався, що декларацію змінювати не обов'язково, і це дуже спростило мені життя», – каже Олексій, переселенець із Харкова.
Яна, яка раніше мешкала у Херсонській області, завдяки цій інформаційній кампанії також змогла знайти потрібну допомогу.
«Після переїзду, моя дочка (якій зараз 7 років) стала замкнутою, не хотіла спілкуватися зі мною чи з однолітками. На зупинці громадського транспорту я побачила плакат і вирішила проконсультуватися з психологом. Тепер ми отримуємо допомогу».
Прозора, ефективна і перш за все доступна система охорони здоров'я, здатна належним чином реагувати на потреби українців, є критично важливою для того, щоб Україна здобула перемогу у війні та зрештою – переможний мир, за якого вона зможе продовжити свій поступ як суверенне, незалежне, демократичне та заможне суспільство. USAID, та зокрема наш проєкт «Підтримка реформи охорони здоров'я» допомагають розвитку прозорої, підзвітної та дієвої системи надання медичних послуг, яка буде спроможна забезпечити потреби українців у сфері охорони здоров'я. На сьогодні, USAID спрямувало на підтримку системи охорони здоров'я в Україні ресурси загальною вартістю понад 100 млн. дол. – для того, щоб українці могли уникнути хвороб, поліпшити якість свого життя і долучитися до процесів подальшого розвитку демократії та економіки у своїй країні.
