Pour Madame Gnanvi Ella, les deux premières années de travail en tant que responsable d'entrepôt médical pourraient se résumer en un mot : fastidieuses. Dans son rôle de responsable des médicaments et des fournitures médicales au dépôt, Madame Ella recevait les commandes des centres de santé situés à Cotonou, la capitale économique du Bénin, et travaillait pendant une semaine pour les traiter et remplir les fiches de stock. Après avoir consulté des registres manuscrits, vérifier l'inventaire et les dates de péremption et rempli d'innombrables documents, elle pourrait enfin envoyer les médicaments aux pharmacies pour les clients en attente.
Parfois, les médicaments arrivaient à expiration avant d'atteindre les clients en raison de ces lourdes procédures et des retards associés. Des erreurs sur les fiches de stock et un manque général de visibilité de l'approvisionnement ont également entraîné des ruptures de stock périodiques, laissant les clients se demander quand leurs médicaments seraient un jour disponibles.
Afin de renforcer la chaîne logistique d'approvisionnement pour une meilleure gestion des produits de santé, l'USAID s'est associée au ministère de la Santé du Bénin pour développer et mettre en œuvre un Système électronique d'Information sur la Gestion de la Logistique (eSIGL). Ce système, qui avait été déployé dans quatre zones de santé pilotes à partir de septembre 2021, facilite la gestion des stocks et la préparation des commandes, collecte et affiche des données complètes sur la disponibilité des produits, les dates de péremption et les coûts. Grâce à l'eSIGL, tout le personnel de santé - du personnel du centre de santé aux responsables de l'administration de la santé - peuvent rechercher la disponibilité d'un médicament spécifique dans sa zone ou effectuer un zoom arrière pour voir les flux nationaux d'offres et de demandes.
Madame Gnanvi avait commencé à utiliser le nouveau système depuis septembre 2020 lorsque son dépôt avait été sélectionné comme site pilote. Bien que l'apprentissage du système ait pris du temps, elle a rapidement remarqué un grand changement dans son travail. « Auparavant, il me fallait une semaine pour effectuer toutes ces tâches pour une seule commande. Maintenant, cela prend environ 30 minutes ». Avec autant de temps libéré, Madame Gnanvi Ella est désormais en mesure d'accomplir davantage au travail. « Ce n'est pas la seule chose que j'ai à faire, maintenant que je n'ai plus à consacrer autant de temps à ces tâches, j'ai également le temps de faire les autres parties de mon travail ».
Au centre de santé d’Aidjedo au centre-ville de Cotonou, l'assistante des services financiers Ingrid Xaviere a également remarqué une grande différence après que son bureau a commencé à utiliser le eSIGL. « Maintenant, nous savons quand certains médicaments approchent de la date d'expiration, car le système nous le signale. Cela permet d'éviter les ruptures de stock et garantit la disponibilité pour les clients.
L'introduction d'un système de gestion logistique eSIGL fait partie d'une initiative plus large menée par le gouvernement du Bénin pour collecter, intégrer et utiliser des données précises pour une meilleure gestion des produits et services de santé de meilleure qualité pour ses citoyens. Soixante-quinze pour cent des établissements de santé pilotes où le eSIGL a été mis en œuvre ont connu une franche réussite. Grâce aux résultats du nouveau système de renforcement de la gestion de la chaîne d'approvisionnement dans les zones pilotes, l'USAID collabore avec le ministère de la Santé et d'autres donateurs pour le déploiement du eSIGL à l'échelle nationale, dans toutes les formations sanitaires publiques et les entrepôts des zones sanitaires à partir de 2022.
Par le biais de l'USAID, le peuple américain a engagé 40,9 millions de dollars d'aide au Bénin en 2021 pour la lutte contre le paludisme, le renforcement de la santé maternelle, néonatale et infantile, la planification familiale et la santé reproductive, les maladies tropicales négligées, eau, assainissement et hygiène, la gouvernance et les droits de l'homme, la lutte contre le VIH/SIDA et COVID-19.
Taylor Briggs