Etape 3 Planifier et exécuter des mesures pratiques pour se connecter à l'Internet.
Un grand nombre d'organisations remettent à plus tard l'utilisation de l'Internet car elles ne savent pas quel est l'équipement nécessaire, ne sont pas au courant de la terminologie utilisée, sont préoccupées par le coût ou ne savent pas si c'est vraiment compliqué de se brancher. De fait, avec un ordinateur et une ligne téléphonique, vous n'aurez aucun problème à accéder à l'Internet. Toutefois, vous devez obtenir un certain équipement et logiciel et une connexion à l'Internet par le biais d'un fournisseur de service d'Internet (FSI). Dans cette section, vous apprendrez les aspects fondamentaux de la connexion et comment choisir et travailler avec un FSI. Vue générale: Réponses à vos questions techniques Cette section ne vise pas à faire de vous un expert de la logistique de l'Internet mais plutôt à vous fournir les éléments fondamentaux pour que vous puissiez comprendre et poser des questions aux personnes qui vous fourniront l'accès à l'Internet. Voici un bon point de départ: 1. Faites l'inventaire de votre matériel et système téléphonique actuel. Après avoir lu les pages suivantes concernant l'équipement nécessaire pour une connexion à l'Internet, remplissez les fiches de travail pour estimer les coûts nécessaires pour se connecter à l'Internet et comparez ces coûts à certains de vos coûts actuels de communication. 2. Interviewez un ou plusieurs FSI pour apprendre les niveaux de service offerts et les coûts encourus. De plus, interviewez certains des clients pour voir s'ils sont satisfaits des services qu'ils reçoivent. 3. Faites les arrangements nécessaires pour vous connecter à l'Internet. Rappelez-vous que vous pouvez mettre en place un système souple et commencer petit pour vous élargir par la suite, si c'est nécessaire. Par exemple, vous pouvez commencer en ne connectant qu'un seul ordinateur du bureau à l'Internet.
Alors, de quoi avez-vous besoin? A présent que vous avez pris connaissance de toutes ces choses merveilleuses que vous pouvez faire avec l'Internet, vous vous demandez comment vous pouvez vous connecter. Voici ce dont vous aurez besoin pour connecter un ordinateur individuel à l'Internet. Ordinateur Vous aurez besoin d'un ordinateur mais il peut s'agir de celui utilisé pour d'autres fonctions du bureau, par exemple, le traitement de texte ou la gestion d'une base de données. Si vous achetez un nouvel ordinateur, il faut l'acheter avec autant de capacité de disque dur et de RAM (mémoire à accès sélectif) que vous pouvez vous le permettre. Un ordinateur plus puissant vous aidera à effectuer plus rapidement un grand nombre des fonctions de l'Internet. Modem Un modem convertit les signaux numériques d'un ordinateur en signaux analogues audibles pouvant être transmis par une ligne téléphonique ordinaire. Un modem peut soit être externe à votre ordinateur (connecté à l'ordinateur par un câble) ou interne (une petite carte à circuit avec des puces installées à l'intérieur de votre ordinateur). Les modems peuvent transmettre à des vitesses différentes. Pour vous connecter à l'Internet, vous devez avoir un modem qui peut transmettre à une vitesse d'un minimum de 14 000 bits par seconde mais il est préférable d'avoir un modem encore plus rapide. (Des modems avec des vitesses de 28,8, 33,6 et même 56 000 bits par seconde deviennent standard.) Vous devez envisager les éléments suivants lorsque vous décidez du type de modem que vous voulez acheter:
Si votre bureau fait partie d'un réseau local ou LAN et que vous voulez connecter le LAN entier à l'Internet, le simple modèle décrit ici ne suffira pas. Si vous êtes intéressé par une connexion LAN à l'Internet, il vaut mieux contacter un FSI local, une société téléphonique, une société de consultation informatique ou une autre organisation qui a suivi cette démarche pour voir si les services locaux sont disponibles pour soutenir cette connexion plus complexe. Alimentation non interruptible Une alimentation non interruptible protège, dans une certaine mesure, votre ordinateur contre les pannes d'électricité. Généralement, cela permet un flux continu d'électricité pour votre ordinateur ou système évitant les dégâts dus aux hausses ou aux baisses d'électricité et maintenant une certaine réserve d'électricité. En cas de panne d'électricité, la plupart des alimentations non interruptibles vous donneront un signe d'alarme pour que vous sachiez que vous avez quelques minutes pour éteindre votre matériel afin d'éviter tout dégât ou perte de données. Il est également bon d'avoir un protecteur contre les pointes d'électricité afin que l'ordinateur ne soit pas abîmé par les tensions d'électricité et de la foudre. Logiciel Internet L'ordinateur a besoin d'un logiciel spécial pour se brancher à l'Internet, envoyer et recevoir du courrier électronique et accéder à des fichiers de texte et de graphique. Vos décisions se fonderont en partie sur la capacité locale de se connecter à l'Internet. Plutôt que de mentionner les nombreux logiciels disponibles, nous vous recommandons d'en parler avec votre FSI pour voir quel est le logiciel qui est le plus compatible avec cette capacité. Dans de nombreux cas, un FSI fournit un logiciel Internet de base gratuitement ou à un coût minime. Fournisseur Internet Qu'est un Fournisseur Internet ou FSI? Comment vous pouvez en trouver un qui est bon? Un FSI est une société qui fournit la connexion entre votre ordinateur et le vaste réseau de l'Internet. Dans certains endroits, seul un FSI existe et ailleurs, un grand nombre de sociétés offrent un accès à l'Internet. Vous devez choisir l'un d'entre eux, de la même manière que vous choisissez l'endroit où vous voulez acheter d'autres produits et services. Cherchez à obtenir des recommandations d'autres organisations pour trouver des FSI compétents et fiables qui fournissent un service dans votre région. Voici certains aspects dont il faut tenir compte en faisant ce choix: Coûts des services
Redevances téléphoniques
Formation, entretien et support
Interviewer un FSI Vous pouvez avoir un ou plusieurs FSI que vous souhaitez interviewer à propos des services et des coûts. Il est bon d'avoir des recommandations de plusieurs autres organisations qui sont des clients satisfaits. Posez les questions suivantes à un représentant d'un FSI, par téléphone ou en personne: Quelle est la vitesse de modem que soutient le FSI? Le minimum est 14 000 bits par seconde, si vous voulez accéder au World Wide Web. Plus cela va vite, mieux cela vaut - vos connexions seront plus rapides et, si vous payez à la minute, elles seront moins chères. Combien de lignes de modem téléphoniques commutées a le FSI? Combien d'utilisateurs sont abonnés actuellement qui utilisent ces lignes? Quelles sont les prévisions pour les six à 12 mois? Vérifiez que le FSI n'est pas débordé. Car si tel est le cas, vous aurez continuellement des problèmes en essayant d'accéder à l'Internet.
Est-ce que le FSI offre un logiciel de communication dans le cadre de ses services? Dans l'affirmative, voyez avec d'autres utilisateurs si le logiciel est fiable. Est-il gratuit ou faut-il payer - et s'il faut payer, quelle est la somme? Si le FSI ne fournit pas ce logiciel, voyez le type que vous devriez obtenir vous-même qui est compatible avec leurs systèmes. Par la suite, vous pouvez télécharger un meilleur logiciel de communication de l'Internet mais vous devez bien commencer avec quelque chose. Est-ce que le FSI fournit des services et un soutien pour l'installation? Est-ce que le FSI va installer votre système et vous aider quand vous aurez des problèmes? Combien cela coûtera-t-il? Répond-il vite en cas de problèmes? (S'il fournit des services gratuits mais s'il faut deux semaines avant qu'il ne vienne à votre bureau, il est probablement bon d'envisager quelqu'un d'autre.) Quelles sont les preuves qu'il offre pour démontrer un bon service? Demandez aux clients actuels s'ils sont satisfaits de ce fournisseur. Obtenez plusieurs références du fournisseur lui-même ou voyez auprès de personnes d'autres organisations qui ont déjà utilisé ce FSI. Peut-être est-il bon d'utiliser une liste ou un tableau pour comparer les différents fournisseurs et en choisir un à la fin des interviews. Et, de plus, une note sur la terminologie technique: si vous n'êtes pas une personne orientée sur les côtés techniques, ne soyez pas intimidé par le jargon de l'Internet ! N'hésitez pas à poser autant de questions que nécessaire. Consultez les glossaires des termes dans les Annexes et sur le site Web de l'Initiative Leland. N'oubliez pas qu'il est important que vous dépensiez judicieusement l'argent de votre organisation. Un FSI inefficace freinera votre connexion. Pouvez-vous économiser de l'argent avec l'Internet? Voyez tous ces coûts ainsi que le temps nécessaire pour obtenir tout cela et vous vous demanderez: est-ce que cela vaut bien la peine? Allons-nous économiser de l'argent? A présent que vous connaissez le coût initial et les coûts récurrents de la connexion à l'Internet, vous pouvez analyser les dépenses actuelles et les économies possibles. Les fiches de travail suivantes ne quantifient pas les coûts et avantages non tangibles, par exemple, l'utilisation plus efficace du temps du personnel ou le réseau élargi de contacts professionnels mais elles vous donnent (ainsi qu'à d'autres personnes de votre organisation, si ce sont ces dernières qui doivent approuver les décisions de financement) une idée de ce que vous pouvez économiser dans le long terme. Les fiches de travail sur les pages suivantes présentent les coûts d'HEALTHLINK 2000; les vôtres seront bien sûr différents. Vous verrez comment Tina examine certaines dépenses actuelles pour déterminer si l'Internet permettra d'économiser de l'argent dans le moyen et le long terme.
(Pour un exemplaire en blanc de cette fiche de
travail, voir
(Pour un exemplaire en blanc de cette fiche de travail, voir annex 9: Pouvez-vous économiser de l'argent en utilisant l'Internet?)
Etes-vous prêt pour la prochaine étape? A présent que vous avez passé en revue les conditions techniques liées à la connexion à l'Internet ou que vous êtes presque prêt à prendre les décisions nécessaires, il est temps de voir comment vos collègues utiliseront l'Internet. Dans le cadre de l'Etape 4, nous voyons la formation et nous proposons diverses manières de vérifier que vous obtenez une formation de qualité. Vous verrez qu'une fois que vos collègues connaissent bien les applications de l'Internet, ils trouveront toutes sortes de manières de l'utiliser! Et leurs bonnes idées et leur enthousiasme est tout ce qui est nécessaire pour faire la planification qui est au c‘ur de l'Etape 5. |
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