De l'Utilisation Novice du Courrier Electronique
au Marketing Sophistiqué sur l'Internet en une Seule Année
Récapitulatif
En moins d'un an, la Fédération du commerce du
café a installé un système de courrier électronique et a démarré une initiative
de marketing sophistiqué grâce à la technologie de vidéo-conférence et à son propre
site sur le Web.
But
Promouvoir l'exportation de café Ougandais.
Le Processus
La Fédération a commencé à utiliser la technologie de l'information pour augmenter les
bénéfices de son association en 1995 grâce au système de courrier électronique. Cette
méthode, efficace par rapport aux coûts pour atteindre les clients, a justifié
rapidement l'application d'un outil de marketing plus important. En novembre de la même
année, la Fédération décidait de passer à un accès complet à l'Internet.
Une fois la technologie de base en place, la Fédération a créé sa propre page sur le
Web. Un nombre important de visiteurs sur le site et toutes les demandes par courrier
électronique ont montré que la page d'accueil créait un vif intérêt pour les produits
des activités promotionnelles.
L'Etape Suivante
Alors que la connaissance des capacités de l'Internet se renforçait au sein de la
Fédération grâce à l'expérience, de nouvelles idées sur la manière d'utiliser
l'Internet ont commencé à prendre forme. En 1996, la Fédération a entrepris une
initiative ambitieuse ; elle a parrainé une séance de dégustation de café via
l'Internet à Washington, D.C. et à Kampala, en Ouganda, en utilisant la conférence par
vidéo. Des caméras digitales ont été utilisées pour projeter des images en direct de
buveurs de café savourant des tasses des meilleurs cafés Ougandais.
Outre la création d'outils de marketing très efficaces, la Fédération du café en Ouganda utilise
l'Internet pour la recherche.
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